Verso la semplificazione con i servizi on line
Continua l’impegno del Comune di Cinisello Balsamo verso la semplificazione amministrativa per rendere più semplice la relazione con i cittadini e facilitare l’accesso ai servizi.
Infatti in questi anni numerosi sono i servizi accessibili on line. Lo Sportello Unico per le Attività Produttive (SUAP) del Comune di Cinisello Balsamo, già presente on line dal 2010 con la parte informativa, si è dotato nel 2014 di un nuovo portale che consente la presentazione telematica di tutte le pratiche: possono accedere allo Sportello tutte le imprese che producono beni o servizi, i professionisti che operano sul territorio, i cittadini che a diverso titolo devono presentare istanze all’Amministrazione.
Il nuovo portale, poi, consente di monitorare l’intero iter della pratica e lo stato di avanzamento. Inoltre, fornisce la normativa di riferimento per ogni attività e permette la consultazione cartografica e delle banche dati catastali. Nel 2018 è stato attivato l’accesso al portale tramite il sistema SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale).
A gennaio 2017 è entrato in funzione il nuovo portale SUE: uno sportello unico digitale per l’edilizia che permette di gestire in maniera efficiente dati e pratiche edilizie da parte di Comune e professionisti di settore, il tutto via web. Con il portale, viene messa a disposizione del professionista la modulistica per la presentazione della pratica e la documentazione per l’accoglimento della domanda, oltre a garantire un iter di compilazione più sicuro e completo che consente la tracciabilità dell’istanza con individuazione del responsabile del procedimento e l’indicazione dei termini entro i quali si ha diritto a ottenere risposta.
Anche la gestione del servizio mensa viene affidato al web: il portale di e-civis, attivo dal 2012, ha permesso in un primo momento di verificare i pasti e di poterli pagare on line, successivamente anche altri servizi come i centri estivi, i nidi, trasporto scolastico vengono migrati su questa piattaforma.
Nel 2018 il portale si arricchisce di un innovativo strumento: un’App con la quale è possibile conoscere lo stato dei pagamenti delle rette del servizio Asili Nido, verificare il saldo della mensa scolastica relativo ai pasti consumati, accedere alle comunicazioni inviate dai Servizi Educativi comunali, recuperare la propria password.
Dal 2017 i servizi Sociali ed Educativi spostano tutti i loro servizi sul web per accedere a contributi e misure di sostegno, avere informazioni sulle iniziative in campo sociale e tutte le tematiche dell’abitare basta avere un pc, un tablet o anche solo uno smartphone. All’interno del portale, il cittadino trova anche tutte le e.mail dedicate ai vari uffici e servizi, a cui poter scrivere per richiedere informazioni e notizie anche a proposito dello stato della propria pratica.
Alcuni servizi sono stati implementati direttamente dal Settore Informatico dell’Ente: dal 2014 le iscrizioni ai concorsi pubblici comunali sono possibili anche da portale; nel 2015 il servizio scuole porta le sue attività dedicate alle scuole sul web e l’iscrizione avviene esclusivamente on line. Anche la scuola Civica Salvatore Licitra nel 2017 porta le iscrizioni ai corsi della scuola esclusivamente sul web.