Chiedere aiuto: i nostri servizi

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Accoglienza, ascolto, assistenza e consulenza legale e psicologica

Pubblicato il:

12 novembre 2018

Il Centro Antiviolenza VeNuS di Cinisello Balsamo è un luogo sicuro dove ogni donna può trovare ascolto e supporto specialistico. Tutti i nostri servizi sono completamente gratuiti e garantiscono il massimo rispetto della privacy e dell’anonimato.

Accoglienza e Ascolto

Il primo contatto avviene con operatrici esperte in un ambiente empatico e privo di giudizio. Insieme a una case manager potrai:

  • Condividere la tua storia in totale sicurezza.
  • Mettere a fuoco i tuoi bisogni e le tue aspettative.
  • Valutare eventuali situazioni di rischio.
  • Definire un percorso di aiuto personalizzato e coordinato.

Assistenza Legale

Offriamo consulenze legali, sia in ambito civile che penale, per aiutarti a:

  • Conoscere i tuoi diritti e gli strumenti per tutelare te stessa e i tuoi figli.
  • Ricevere informazioni sull’accesso al patrocinio a spese dello Stato (gratuito patrocinio).
  • Valutare i passi legali più idonei in base alla tua situazione specifica.

Assistenza Psicologica

Uno spazio protetto dove rielaborare la propria storia e ritrovare le risorse per ricominciare.

  • Supporto personalizzato: il percorso è costruito insieme a te, rispettando i tuoi tempi e la tua volontà.
  • Libertà di scelta: sarai sempre tu a decidere se e come proseguire gli incontri.

Supporto per i Bambini (Minori)

Il Centro accoglie anche i figli delle donne che si rivolgono a noi.

  • Spazi dedicati: una stanza arredata con giochi, libri e materiali per il disegno.
  • Accoglienza qualificata: mentre sei impegnata nei colloqui, i tuoi figli saranno affidati a un’educatrice o a un’operatrice dedicata.

Mediazione Linguistica

Per garantire che la lingua non sia una barriera, attiviamo su richiesta mediatrici linguistico-culturali. Il servizio è pensato per chiunque abbia difficoltà a esprimersi in italiano e desideri parlare nella propria lingua madre.

Orientamento e Accompagnamento

Le nostre operatrici ti accompagnano nella rete dei servizi locali, facilitando il contatto con:

  • Servizi Sociali e Segretariato Sociale.
  • Centri per l’impiego e Informagiovani.
  • Servizi pubblici per l’abitare.

Nota sulla sicurezza: Ad ogni donna garantiamo l’anonimato, la segretezza e il trattamento dei dati personali nel pieno rispetto della normativa sulla privacy.

Contatti rapidi

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Cosa fare in caso di emergenza

In caso di emergenza o pericolo immediato:

  • chiama subito il 112 (Numero Unico di Emergenza)
  • Oppure recati al Pronto Soccorso più vicino: troverai personale sanitario formato per accoglierti in sicurezza, fornirti cure mediche e attivare immediatamente i percorsi di protezione.

Per assistenza e supporto (attivo 24h/24)

Se hai bisogno di parlare con un’operatrice fuori dagli orari di apertura del Centro, contatta il 1522. È il numero nazionale gratuito antiviolenza e stalking, attivo 24 ore su 24, multilingue e accessibile anche via chat.

Ultimo aggiornamento: 2025-12-18 15:20:59

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