Al fine di offrire una maggiore conoscenza degli strumenti comunicativi a favore dell’inquilinato, è stato realizzato un tutorial cartaceo utile per le segnalazioni, manutenzioni e guasti riguardanti l’area tecnica.
Grazie ad una modalità comunicativa semplificata e colorata, il tutorial accompagna l’utente passo passo per completare l’operazione.
Sarà l’occasione, laddove si riscontrassero difficoltà di comprensione o di incapacità di utilizzo del servizio, per proporre dei momenti ’formativi’ così da migliorare le competenze digitali personali.